Mes études
Mon parcours scolaire
Bac général
SES & LLCER Anglais
Option droit
BUT Techniques de commercialisation
IUT de Saint Brieuc parcours Business Development et management de la relation client
BTS Management Commercial Opérationnel
OBJECTIFS PÉDAGOGIQUES ET COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ACQUISES
Développer la relation client et la vente conseil
- Assurer la relation client et la vente conseil
- Réaliser des études commerciales
- Vendre dans un contexte omnicanal
Animer et dynamiser l'offre commerciale
- Élaborer et adapter l’offre de produits/services
- Organiser et développer les performances de l’espace commercial
- Mettre en place la communication commerciale
Manager l'équipe commerciale
- Organiser le travail, animer et évaluer les performances de l’équipe commerciale
- Mesurer et analyser les performances individuelles et collectives
Gestion opérationnelle
- Gérer les opérations courantes (encaissements)
- Prévoir et budgétiser l’activité
- Analyser les performances commerciales
BUT Techniques de Commercialisation
Parcours BUSINESS DÉVELOPPEMENT ET MANAGEMENT DE LA RELATION CLIENT
COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES ACQUISES
Les matières étudiées en Techniques de Commercialisation
- Marketing
- Vente
- Communication
- Négociation
- Droit des activités commerciales
- Analyse financière
- Stratégie d’entreprise
- Langues vivantes (LV1 anglais + LV2 espagnol ou allemand en option)
Le Parcours Business Développement et Management de la Relation Client
- Marketing digital
- Développement de la relation client
- Marketing des services
- Etudes des nouveaux comportements clients
- Management des comptes clés
- Pilotage de l’équipe commerciale
- Management de la valeur client
- Développement des pratiques managériales
- Situation d’Apprentissage et d’Evaluation qui consiste en la mise en œuvre et pilotage de la stratégie client d’une entreprise